抖音生活服務(wù)1-8月GMV達3200億元，超2023全年

36氪獨家獲悉，抖音生活服務(wù)1-8月銷(xiāo)售額在3200億元左右，超2023年總銷(xiāo)售額。

抖音生活服務(wù)主要包括到店餐飲、到店綜合以及酒旅業(yè)務(wù)。有媒體報道稱(chēng)，去年11月，抖音集團商業(yè)化負責人浦燕子上任后，為生活服務(wù)業(yè)務(wù)定下了2024年6000億元的銷(xiāo)售額目標，漲幅近100%，相比之下，美團到店2023年銷(xiāo)售額為7000億元，今年目標則是超萬(wàn)億，實(shí)現50%左右的增長(cháng)。

激進(jìn)的規模目標之外，浦燕子的到來(lái)還有著(zhù)更重要的任務(wù)，那就是生活服務(wù)的商業(yè)化。為此，甫一上任，她就進(jìn)行了大刀闊斧的組織架構以及業(yè)務(wù)調整。

一方面，將原來(lái)根據到店餐飲、到店酒旅、到店綜合的行業(yè)化劃分變成華南、華北、華中的區域性劃分，以及NKA（影響力較大的全國大型連鎖商戶(hù)）部門(mén)；另一方面，為新部門(mén)調備了多位字節商業(yè)化部門(mén)的業(yè)務(wù)l(shuí)eader過(guò)來(lái)；上半年，在人員方面也做了較大的優(yōu)化。

而為了集中發(fā)力到店業(yè)務(wù)，抖音外賣(mài)今年4月也被劃歸到抖音電商下面，然而，四個(gè)月后，外賣(mài)業(yè)務(wù)卻又重新回到抖音生活服務(wù)。

在此之前，美團也進(jìn)行了6年來(lái)的最大組織架構調整，到家與到店兩大事業(yè)群統一向美團高級副總裁王莆中匯報。

抖音生活服務(wù)于今年7月份還將住宿板塊的傭金費率從原先的4.5%上調至8%，根據36氪此前獲取到的一份專(zhuān)家紀要提到，除了因為暑期酒店迎來(lái)旺季，毛利率高外，還因為抖音與多家酒店集團有長(cháng)期合作協(xié)議，這使得提高傭金成為可能。而餐飲業(yè)務(wù)由于缺乏類(lèi)似深度合作，所以不會(huì )輕易調整其傭金。

不似去年的大手筆，抖音生服服務(wù)今年也在收縮補貼，無(wú)論流量，還是商品、用戶(hù)補貼都在下降，傳導至用戶(hù)端，則有了很多抖音團購券不再比美團便宜的體感。

價(jià)格優(yōu)勢下降后，抖音生活服務(wù)的銷(xiāo)售額增幅也在放緩，36氪獲悉，抖音生活服務(wù)一季度銷(xiāo)售額不足1000億，二季度1100億左右，環(huán)比增幅大概只有10%；不過(guò)受益于暑假旺季，7-8月銷(xiāo)售額則與二季度幾近持平。

對于商家而言，抖音的總體傭金率雖然低于美團，但由于前者對商家的運營(yíng)能力要求較高，而抖音與美團不同的流量邏輯，也讓商家們嘗試在兩個(gè)平臺做出不同的選擇。一位燒臘連鎖餐飲品牌創(chuàng )始人告訴36氪，他們傾向于在抖音上做一些品牌推廣、用戶(hù)拉新，然后在美團上更著(zhù)重銷(xiāo)售。

當去年的高歌猛進(jìn)已經(jīng)成為過(guò)去式，抖音本地生活服務(wù)與美團的市場(chǎng)份額差距趨于穩定，后者感知到的威脅在逐漸消解。雖然商業(yè)化是今年抖音本地生活服務(wù)的重要議題，但如何提升銷(xiāo)售規模依然是一項核心任務(wù)。

抖音方面對以上數據均不予回應。