亞馬遜“免運費”服務(wù) 對實(shí)體店造成沖擊

亞馬遜此前實(shí)施了“Amazon Prime”會(huì )員服務(wù)，會(huì )員在繳納79美元的年費后即可成為“Amazon Prime”會(huì )員，并享受兩天內到貨的免費送貨服務(wù)。這項會(huì )員制度取得了巨大成功，該會(huì )員數量預計在未來(lái)五年將翻三番。如今，亞馬遜再出重拳，推出了年費為299美元的“Amazon Fresh”新會(huì )員制。在該項會(huì )員制下，會(huì )員們不僅像以前那樣享受電池、咖啡豆、電器和繩子等無(wú)保鮮要求產(chǎn)品的免費送貨服務(wù)，同時(shí)，顧客在購買(mǎi)各類(lèi)有嚴格保鮮要求的生鮮產(chǎn)品，如牛奶、肉類(lèi)、面包，花生醬等等，只要訂單額超過(guò)35美元，就可以享受到當天或隔夜到貨的免費送貨服務(wù)。

雨果網(wǎng)從美國《時(shí)代周刊》6月12日的報道中獲悉，亞馬遜正在測試一項新會(huì )員計劃，消費者只要每年支付299美元，就可以輕松在網(wǎng)上購物而無(wú)需再去超市了。

報道稱(chēng)：“你相信嗎？現在只要每年支付299美元的費用，你就可以再也不用去超市購物了?！?

在此之前，亞馬遜推出的79美元每年的會(huì )員服務(wù)項目“Amazon Prime”。  “Amazon Prime”已經(jīng)取得巨大成功?！癆mazon Prime”的會(huì )員在亞馬遜購物便可享受兩天內到貨的免費送貨服務(wù)，在過(guò)去兩年，亞馬遜的入會(huì )會(huì )員翻了一倍，而分析師認為，“Amazon Prime”的會(huì )員數在未來(lái)五年里還將再翻三番。

亞馬遜推出“Amazon Prime”的會(huì )員制是為了吸引更多的用戶(hù)在其網(wǎng)站上購買(mǎi)商品。這些用戶(hù)會(huì )認為，亞馬遜網(wǎng)站上銷(xiāo)售的產(chǎn)品價(jià)格比其他平臺更具競爭力，而79美元/年的會(huì )員費又可讓他們享受免運費的優(yōu)惠。因此越來(lái)越多的消費者轉向了亞馬遜，他們因此而省了外出購物的麻煩。

亞馬遜的此項會(huì )員計劃對會(huì )員沒(méi)有最低購物數量的要求，所以只要不是急需之物，消費者都可以在亞馬遜網(wǎng)購，從而免于外出進(jìn)行購物的麻煩。用戶(hù)在購買(mǎi)電池、咖啡豆等物品時(shí)，只要上網(wǎng)使用鼠標一點(diǎn)擊，隨后這些物品將被按時(shí)送到手上。如此，消費者省去到超市和商店購物的大把時(shí)間，于是越來(lái)越多的用戶(hù)選擇使用亞馬遜而不去沃爾瑪、藥店和家居店購物了。

早在在線(xiàn)零售商店飽受懷疑主義質(zhì)疑之時(shí)，亞馬遜已經(jīng)在西雅圖地區運行了主要針對生鮮商品的服務(wù)項目“Amazon Fresh”。據路透社報道，亞馬遜以“Prime Fresh”會(huì )員制將此項項服務(wù)推廣到洛杉磯地區。原有來(lái)的“Prime”會(huì )員在加入了“Prime Fresh”會(huì )員服務(wù)之后，只要其訂單額超過(guò)了35美元，就可以享受當天到貨或隔夜到貨的免費運送服務(wù)。

“Prime”的現有會(huì )員可以享受90天的服務(wù)試用期。試用期過(guò)后，他們必須每年花費299美元以享受這項Prime Fresh新服務(wù)。在此之前，“ Prime” 原有會(huì )員已經(jīng)免除了外出購買(mǎi)貨物的許多麻煩，如今，在Prime Fresh的新會(huì )員服務(wù)項目下，他們更安逸了，因為幾乎所有的貨物都可以在網(wǎng)上購買(mǎi)。除了電池、咖啡豆、電器和繩子等無(wú)保鮮要求的物品之外，各類(lèi)類(lèi)生鮮產(chǎn)品，如牛奶、肉類(lèi)、面包，花生醬等等都可以在電腦前點(diǎn)擊一下鼠標購買(mǎi)，亞馬遜隨后將這些商品送到用戶(hù)手上。相比之下，原來(lái)的每年繳納年費79美元的會(huì )員只能享受到兩天內免費到貨的待遇，如今，在加入Prime Fresh會(huì )員制后，用戶(hù)可以享受當天或隔夜到貨的待遇。

然而，亞馬遜推出的“Amazon Fresh”新會(huì )員計劃是否能讓其盈利？目前，這一問(wèn)題的答案尚不可知。不過(guò)，亞馬遜公司對此應該不會(huì )太在意，因為亞馬遜和其他電子商務(wù)運營(yíng)商的當天到貨的配送服務(wù)好像都在虧錢(qián)。正如Matthew Yglesias評論的那樣：亞馬遜是一個(gè)“費力不討好”的楊白勞式的龐然大物。也許，這家全球第一大在線(xiàn)零售商首先關(guān)注是如何在零售同行中出類(lèi)拔萃，然后，再進(jìn)一步考慮利潤來(lái)源。

雨果網(wǎng)了解到，亞馬遜在2012年時(shí)，收獲了史上最好的一個(gè)假日銷(xiāo)售季，以每秒306件的速度在全球銷(xiāo)售了2650萬(wàn)件產(chǎn)品。根據摩根士丹利預測，到2016年，亞馬遜將占有全球近1/4電子商務(wù)市場(chǎng)。

報道認為，亞馬遜的這種商業(yè)模式已經(jīng)讓包括超市、藥店、書(shū)店、電器賣(mài)場(chǎng)等在內各種實(shí)體店零售商感到郁悶不已。分析師認為，亞馬遜的這一服務(wù)如果全面推行后，將對這些實(shí)體店帶來(lái)巨大的“殺傷力”。