阿里巴巴：雙11天貓可容全國網(wǎng)民 支付無(wú)需排隊

去年雙十一期間因支付還要排隊而煩惱的用戶(hù)或許將松一口氣。據阿里巴巴技術(shù)保障部透露，雙十一期間，天貓可支撐全中國網(wǎng)民同時(shí)涌入天貓，無(wú)需在支付的時(shí)候排隊等候。

阿里巴巴方面表示，天貓今年雙十一期間特別注重無(wú)線(xiàn)渠道，尤其是支付寶錢(qián)包，確保整體交易指標能力超過(guò)2012年全站PC+無(wú)線(xiàn)的總和，進(jìn)而讓每個(gè)智能終端客戶(hù)均可以隨時(shí)隨地快捷下單。

據億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，阿里巴巴今年在海外投資數千萬(wàn)，新增設100G CDN寬帶，讓用戶(hù)在全球都可以訪(fǎng)問(wèn)天貓、淘寶等阿里系電商平臺，并且快速完成支付。

省卻支付排隊環(huán)節，得益于阿里巴巴技術(shù)去IOE(IBM——服務(wù)器提供商，Oracle——數據庫軟件提供商，EMC——存儲設備提供商)，從而保障了支付寶技術(shù)團隊輕裝上陣。官方透露，今年雙十一期間，可以支撐數萬(wàn)人完成支付體驗。

此外一，為了此次雙十一，阿里巴巴還新增加了兩萬(wàn)多臺服務(wù)器進(jìn)行擴容，以保證平臺和賣(mài)家的順利交易。與此同時(shí)，這兩萬(wàn)臺云服務(wù)器并不會(huì )增加額外運營(yíng)成本。

“按照這幾年的經(jīng)驗，過(guò)去一年的峰值往往會(huì )成為第二年的常態(tài)，因此，增加這兩萬(wàn)多臺云服務(wù)器也可以看做提前為2014年電商快速發(fā)展打下一個(gè)良好 技術(shù)基礎?！卑⒗锇桶图夹g(shù)保障部表示。

億邦動(dòng)力網(wǎng)還從多方面了解到，在技術(shù)環(huán)節，阿里巴巴已經(jīng)準備了多套應急預案。阿里巴巴技術(shù)部門(mén)已經(jīng)針對雙十一進(jìn)行了上百次的內部演習。

回顧去年雙十一，開(kāi)始第一分鐘，支付寶的付款筆數達到13.6萬(wàn)筆。但隨著(zhù)天貓商城流量瞬間陡增，也使支付寶系統 幾近癱瘓。此外，多家商業(yè)銀行支付系統同時(shí)生了擁堵，支付寶也被迫啟動(dòng)排隊系統。這在一定程度上影響了用戶(hù)的購物體驗，部分拍下商品的用戶(hù)未必能及時(shí)付款，以至于最終未能在雙十一當天為天貓和淘寶“貢獻”交易額。

值得注意的是，時(shí)任天貓總裁的張勇此前也曾表示，天貓曾為防止大促當日出現支付故障，準備好了預防方案，“一是引導支付寶用戶(hù)提前充值，很多消費者提前充值，成功緩解了支付的壓力;二是做了大量應急預案?！?